গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

gk3-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে gk3 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করে যখন আপনি https://gk3.onl এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবা পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন। এই দলিলটি বাংলাদেশে অবস্থিত 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড় সহ gk3-এর সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

gk3-এর সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাতে আবদ্ধ হতে সম্মত। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করি।

gk3 ডেটা গোপনীয়তার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশের আমাদের খেলোয়াড়দের আমাদের উপর আস্থার কথা স্বীকার করি এবং সেই দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই। প্রযোজ্য অনুশীলন ও বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে নির্দিষ্ট বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা দুটি বিস্তৃত বিভাগে পড়ে: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ (খেলোয়াড়দের অবশ্যই 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)।
• বাংলাদেশে ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ভৌত ঠিকানা সহ যোগাযোগের তথ্য।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক বিবরণ, যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad ওয়ালেট আইডি, Rocket নম্বর, বা Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank বা Sonali Bank-এর মতো প্রতিষ্ঠান থেকে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• ব্যবহারকারীর নাম এবং নিরাপদে হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড সহ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র।
• [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে পাঠানো যোগাযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• gk3 অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, গেমের ইতিহাস এবং বেটিং কার্যকলাপের লগ।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• আঞ্চলিক অ্যাক্সেস নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং কাঠামোর সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে ভৌগোলিক অবস্থানের ডেটা।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

gk3 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে নিচে বর্ণিতের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার gk3 প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং চলমান ব্যবস্থাপনা।
• bKash, Nagad এবং Rocket সহ আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• আপনার গেমিং কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত প্রচার, বোনাস অফার এবং ম্যাচ বেটিং সুযোগ সরবরাহ করা, যেমন BPL মৌসুমের অফার বা IPL ক্রিকেট বেটিং স্পেশাল।
• দায়িত্বশীল গেমিং মান বজায় রাখা, অতিরিক্ত খেলার ধরন সনাক্ত করা এবং আপনার অনুরোধে জমার সীমা বা স্ব-বর্জন সরঞ্জাম প্রয়োগ করা সহ।
• জালিয়াতি-বিরোধী, অর্থ-পাচার-বিরোধী (AML), এবং নিজের গ্রাহককে জানুন (KYC) বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনসঙ্গত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gk3 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আমরা তিনটি ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ; কর্মক্ষমতা কুকিজ যা আমাদের সেবা উন্নত করতে বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে; এবং কার্যকারিতা কুকিজ যা আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন বা আচরণগত ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না যা বাহ্যিক বিপণন নেটওয়ার্কের সাথে ডেটা শেয়ার করে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

gk3 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। তবে আমরা কার্যকরভাবে আমাদের সেবা পরিচালনা এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের নির্বাচিত বিভাগের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আমরা নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি। এর মধ্যে মোবাইল আর্থিক সেবা (MFS) প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad এবং Rocket, পাশাপাশি কার্ড-ভিত্তিক পেমেন্টের জন্য Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে।

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

আমরা প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, KYC যাচাইকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সমর্থন করতে সম্মানিত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের নিয়োজিত করি। এই অংশীদারগুলি চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র gk3-কে প্রদত্ত নির্দিষ্ট সেবার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ তথ্য প্রকাশ করব এবং যেখানে অনুমতি দেওয়া হয়, সেখানে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে আগাম অবহিত করব।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

gk3 একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার নিযুক্ত করে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত করে যা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড সহ সমস্ত সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ যা অপরিবর্তনীয় ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে।
• সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলি সক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও মোকাবেলা করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা, সন্দেহজনক লেনদেন এবং সম্ভাব্য জালিয়াতির সংকেত সনাক্ত করার জন্য ডিজাইন করা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

একজন gk3 ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অধিকার ধারণ করেন। আমরা এই অধিকারগুলিকে সম্মান করি এবং বজায় রাখি। আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিম্নলিখিতগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি কপি অ্যাক্সেস করার অধিকার; যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার; আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দিতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৮. ডেটা ধারণ

gk3 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক প্রতিবেদন বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, পাশাপাশি যেকোনো বকেয়া বিরোধ সমাধান বা আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখব।

লেনদেনের রেকর্ড, উদাহরণস্বরূপ, সাধারণত আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। একবার ধারণের সময়কাল শেষ হলে এবং ডেটা ধরে রাখার আর কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দেব বা বেনামী করব।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

gk3 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আমরা দৃঢ়ভাবে পিতামাতা ও অভিভাবকদের সক্রিয়ভাবে অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি। gk3 প্রতিটি স্তরে দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ পেমেন্ট গেটওয়ের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা উল্লেখ বা একত্রিত করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলি স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। gk3 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন, বিষয়বস্তু বা নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়।

• আপনার gk3 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে ব্যবহার করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি সর্বদা পর্যালোচনা করুন।
• gk3 প্ল্যাটফর্মের বাইরে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো ডেটা লঙ্ঘন, গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা আর্থিক ক্ষতির জন্য gk3 দায়বদ্ধ নয়।
• অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তরের জন্য আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপগুলিতে দ্বি-গুণ যাচাইকরণ এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করার সুপারিশ করি।
• যদি আপনি gk3 থেকে বলে দাবি করা কোনো সন্দেহজনক যোগাযোগ পান যা আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের বিবরণ চায়, তাহলে প্রতিক্রিয়া জানাবেন না — সরাসরি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

gk3 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিতে পরিচালিত হয়। তবে, আমাদের কিছু প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতির দ্বারা প্রয়োজনীয় একই মানের ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখতে উপযুক্ত ডেটা স্থানান্তর ব্যবস্থা এবং চুক্তিগত সুরক্ষা রয়েছে।

আমরা আপনার ডেটা এমন কোনো এখতিয়ারে স্থানান্তর করি না যা অতিরিক্ত চুক্তিগত বা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা বাস্তবায়ন না করে পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে না। এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার অধিকার আপনার ডেটা যেখানেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন প্রয়োগযোগ্য থাকে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

gk3 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তন পোস্ট করার পরে gk3-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে gk3 কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবগত থাকেন। আপনার যদি কোনো সংশোধিত শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা gk3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারি। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।